Ved skolestart høsten 2010 fikk Vg1-elevene utdelt en Dell Latitude 13. Denne modellen har hatt en feil som innebærer at svært mange av maskinene enten har vært ute av drift eller har fungert dårlig i første termin. Maskinene er levert av Norsk Data Senter (NDS), og de har ansvar for å reparere maskiner som ikke fungerer. I dette tilfellet var det en overgang mellom harddisk og hovedkort som ble ødelagt etter kort tids bruk, og som måtte byttes ut. På grunn av at samme feil oppsto på akkurat denne Dell-modellen over hele verden ble det mangel på deler, og leverandøren fikk ikke reparert maskinene.
De fleste elevene fikk tildelt lånemaskin mens den maskina de bruker til vanlig var ute av drift, men en del elever har også vært helt uten skole-PC i deler av perioden. Dette beklager vi selvsagt på det sterkeste, men denne typen produksjonsfeil er det dessverre lite å gjøre med. De tilbakemeldingene vi har fått tyder på at elevene er fornøyde med designet på akkurat denne modellen, som er lettere og noe mindre enn tidligere års modeller. Vi synes derfor det er svært synd at en produksjonsfeil ødelegger brukeropplevelsen for elevene våre.
Vår leverandør har forsøkt å få reparert maskinene ved en rekke anledninger i løpet av høsten, uten at dette har lyktes. I januar ble endelig alle Vg1-maskinene samlet inn for reparasjon. Teknikere fra NDS dro da rundt på alle skolene og byttet den aktuelle delen på samtlige Dell Latitude 13. PCene er levert ut til elevene igjen, og vi håper nå at maskinene skal fungere som forventet.
Maskinene som elevene disponerer mens de er i videregående opplæring er i all hovedsak finansiert av fylkeskommunen. Elevene betaler imidlertid en egenandel tilsvarende minste ikke-behovsprøvde stipendandel fra Lånekassen. Denne stipendandelen utgjør for skoleåret 2010-2011 kr 870,- per år.
I sammenheng med denne egenandelen vil elevene få en kompensasjon for maskiner som har vært ute av drift i deler av første termin. Før vi kan fastsette hvordan denne kompensasjonen skal organiseres må skoleåret sees i helhet. Før skoleslutt 2011 vil det bli gitt beskjed om hvilken form for kompensasjon som vil bli gitt.
De aller fleste Vg1-elevene har allerede betalt inn egenandelen for skoleåret 2010-2011. Skolene er nå i ferd med å sende ut purringer til de som ikke har betalt. Det er viktig at alle betaler fakturaen på kr 870,- for skoleåret 2010-2011. Det vil bli gitt kompensasjon for den tida eleven har vært uten PC, men hvis noen ikke betaler nå vil det bli vanskelig og arbeidskrevende å administrere kompensasjonsordningene.